Реклама в Facebook и Instagram для интернет-магазинов

Реклама, которая работает так же слаженно, как ваш магазин.

Harbortide Digital — небольшое независимое агентство. Мы планируем, запускаем и ведём рекламные кампании в Facebook и Instagram для e-commerce брендов. Держим структуру кабинета в порядке, тестируем креативы осознанно и отчитываемся простым языком — вы всегда знаете, что сейчас крутится и зачем.

Рекламный кабинет остаётся вашим. Рекламу вы оплачиваете платформе напрямую.

Услуги

Четыре направления, в которых мы сильны, — для тех, кто продаёт онлайн.

Каждую услугу можно заказать отдельно или объединить в постоянное ежемесячное сопровождение. Объём работ мы письменно согласуем до того, как что-либо будет запущено.

Запуск новых товаров

План запуска под ваше предложение, ваш календарь и складские остатки, а не по шаблону.

  • Подбор аудиторий под каждое предложение
  • Этапы: подготовка, запуск и дальнейшее сопровождение
  • План расхода бюджета, который вы утверждаете заранее

Каталог товаров и ретаргетинг

Наводим порядок в товарном фиде, каталоге и аудиториях ретаргетинга, чтобы реклама показывала нужные товары нужным посетителям.

  • Проверка каталога и фида
  • Аудитории: смотрели товар, добавили в корзину, уже покупали
  • Исключения, чтобы не тратить показы впустую

Тестирование креативов

Регулярные тесты, чтобы понять, на какие изображения, видео, зацепки и предложения лучше всего откликаются ваши покупатели.

  • Одна переменная за раз, с понятной маркировкой
  • Брифы на статичные баннеры, видео и карусели
  • Выводы фиксируем письменно — ничего не теряется

Аналитика и отчётность

Поможем убедиться, что отслеживание настроено разумно, и будем присылать отчёты, которые читаются за пять минут.

  • Рекомендации по настройке пикселя и конверсий
  • Еженедельные заметки и ежемесячный созвон
  • Выводы простым языком и следующие шаги
Как мы работаем

Как складывается кампания.

Пять последовательных шагов — от первого разговора до постоянной доработки. Сроки зависят от вашего каталога, готовности материалов и скорости согласований.

  1. Знакомство

    Изучаем ваши товары, маржинальность, сезонность и то, что вы уже пробовали. Вы рассказываете, каким должен быть удачный квартал.

  2. Аудит кабинета и отслеживания

    Вы выдаёте нам доступ через настройки разрешений самой платформы. Мы проверяем рекламный кабинет, пиксель, каталог и настройки домена и составляем список того, что нужно исправить.

  3. План и брифы на креативы

    В письменном плане — структура кампаний, аудитории, приоритеты тестов и брифы на креативы. Без вашего одобрения ничего не запускается.

  4. Настройка и запуск

    Собираем кампании, проверяем объявления на соответствие рекламным правилам платформы и запускаем их в согласованном порядке.

  5. Отчёты и доработка

    Еженедельные заметки, ежемесячный разбор и короткий список того, что тестируем дальше. Удачные идеи аккуратно масштабируем, слабые — отключаем.

Листайте в сторону, чтобы увидеть все шаги.

Кому подходим

Интернет-магазинам на трёх разных этапах.

Молодые DTC-бренды

У вас первая товарная линейка и аккуратный магазин, и нужен надёжный фундамент: структура кабинета, отслеживание, первая партия креативов и небольшой контролируемый бюджет, на котором можно учиться.

Работающие интернет-магазины

Магазин уже продаёт, но в рекламном кабинете накопился беспорядок. Приводим кампании в порядок, заново выстраиваем каталог и ретаргетинг и налаживаем регулярное тестирование креативов.

Продавцы маркетплейсов, которые переходят на свой сайт

Вы продаёте на маркетплейсе и хотите выстроить прямые отношения с покупателями. Поможем спланировать запуск собственного магазина и подобрать под него аудитории.

Не уверены, какой вариант ваш? Расскажите о своём магазине — мы честно скажем, сможем ли помочь. А если не сможем, так прямо и скажем.

Вопросы и ответы

Прямые ответы на частые вопросы.

Кому принадлежат рекламный кабинет и бизнес-активы?

Вам. Рекламный кабинет, Business Manager, пиксель, каталог, страницы и креативы остаются вашими. Мы работаем через встроенные настройки разрешений платформы, и вы можете в любой момент отозвать наш доступ. Пожалуйста, никогда не сообщайте пароли ни нам, ни кому-либо ещё.

Кто оплачивает рекламу?

Вы — напрямую рекламной платформе, своим способом оплаты. Рекламный бюджет оплачивается отдельно от наших услуг, и мы никогда не держим у себя и не распоряжаемся вашими рекламными деньгами.

Вы гарантируете продажи или результат?

Нет — и советуем насторожиться, если кто-то это гарантирует. Результат зависит от товара, цены, предложения, сайта, сезона, конкурентов и многого другого, что нам неподконтрольно. Мы можем обещать внимательную работу, понятное общение и честную отчётность.

Вы гарантируете, что объявления пройдут модерацию?

Нет. Meta принимает решения о модерации самостоятельно, по собственным рекламным правилам. Мы создаём объявления с учётом этих правил и помогаем разобраться с отклонениями, но обещать одобрение не в наших силах.

Вы сдаёте рекламные кабинеты в аренду или обходите правила платформ?

Нет. Мы не сдаём в аренду, не одалживаем и не продаём рекламные кабинеты, не используем клоакинг и любые другие способы обойти правила платформ. Если план работает только за счёт нарушения правил, мы за него не возьмёмся.

Что от меня нужно, чтобы начать?

Ссылка на ваш магазин, короткое описание товаров и целей и примерный месячный рекламный бюджет. Доступы и материалы понадобятся позже — после того как мы письменно согласуем объём работ.

Чего не стоит присылать в первом письме?

Пожалуйста, не присылайте пароли, данные банковских карт и базы клиентов. Чтобы начать разговор, они нам не понадобятся, а как безопасно передать всё остальное, мы объясним, когда придёт время.

Сколько длится сотрудничество?

Это зависит от объёма работ, прописанного в письменном договоре. Одним клиентам нужен проект под запуск, другим — постоянное ежемесячное сопровождение. Вместе обсудим, что подойдёт именно вам.

Расскажите о своём магазине.

Напишите нам пару строк — мы ответим по электронной почте, обычно в течение пары рабочих дней.

Написать нам

Пожалуйста, не присылайте по почте пароли, платёжные данные и базы клиентов.

Что стоит указать в письме

  • Ссылку на ваш магазин
  • Что вы продаёте и кто ваши покупатели
  • Что вы уже пробовали
  • Примерный месячный рекламный бюджет
  • Какого результата вы ждёте